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壮勇达:以服务换销量

   
    壮勇达是中天公司销售处建材杭州办的一名业务员。每周末下午,壮勇达都会背上行囊,驱车赶赴杭州。
“作为一名销售员,每年在家人身边的时间很少,可以说对家庭基本上照顾不到。好在家人对我的工作非常理解、支持。我觉得年轻人需要通过闯荡来历练自己。”当记者提到驻外销售员在外的艰辛时,年仅29岁,结婚三年的壮勇达是这么说的。

    2012年5月,壮勇达通过集团内部招聘,从原五炼钢炉前操作工岗位应聘进入销售处成为一名销售业务员。“刚进公司时,我的信念是百炼成钢,做一个优秀的钢铁人。不忘初心,每当遇到困难,看看身边同事都在努力向前,我就自觉把各种苦累化为动力,保持干劲继续向前。”壮勇达始终坚定信念。

    从事销售工作后,每天对各个码头库存信息进行整理,调配每日库存资源分配,收集每日成交价格,了解客户动态等工作是基本功。为了让业务更上一层楼,壮勇达每周至少三次走访各客户,及时发现存在的不足,改正并从优服务客户,维护好客户关系。

    杭州办事处共有4名业务员,但各有分工。因为客户较多,每个人都要服务几个客户。每个人服务的客户不固定,客户交叉跟踪服务也是检验每个业务员业务水平的一种方式。

    有一年,客户投标一重点工程,因为进程偏紧,次日中午开始投标,需要公司的一些基本资料来辅助投标。得知这一消息后,壮勇达主动与领导沟通获取同意批准后,当天中午与客户一起赶往公司,在领导帮助下,很顺利集齐相关资料,没有多停留,立马返杭,当天来回开车花了6、7个小时。虽然到杭时夜色已晚,但是看到事情办妥了,壮勇达并不觉得累。

    壮勇达为人勤奋爱学习,一方面学习一些期货知识,了解掌握热轧带肋钢筋、热轧光圆钢筋的国家标准,一方面不定时了解公司设备信息,生产工艺、生产情况以及厂部的其他资讯。

    杭州办事处2017年拥有19家经销商,与去年相比新增 5家经销商。杭州办事处常年被列为公司的先进集体,是公司销售处驻外办事处的标杆。在与客户打交道的过程中,壮勇达始终坚持以公司利益为主,在此基础上对客户做到“保姆式服务”,积极听取客户意见,最大力度满足客户需求,以服务换销量。

    “在外,我会努力克服诸多困难,不断为公司奉献自己的力量。为了公司大家庭努力付出,大家庭兴旺了,小家也会跟着幸福!” 这是壮勇达的心声,也代表公司诸多驻外销售业务员的心声。
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