本报讯  员工良好的行为礼仪规范不仅是企业整体素质的缩影，也是企业深厚文化底蕴的集中体现，现集团已实现了产钢能力达一千万吨的历史跨越，企业的对外形象显得格外重要。近日，董事局办公室组织部门员工举办了商务礼仪培训，集团总裁助理、董事局办公室主任许九华出席并讲话。
　　此次培训由董事局办公室副主任赵小娟主持。她结合内容丰富的图文及视频资料，通过形象生动的讲解，向与会人员详细介绍了商务礼仪的概念、要点、作用等方面的理论知识，并根据部门性质，结合案例，着重介绍了日常商务仪表礼仪、语言仪态礼仪、商务会议礼仪等方面内容。此外，培训期间还穿插了现场答问和互动游戏环节。
　　随后，许九华表示，长期以来，良好的企业形象对于集团品牌建设和市场竞争都具有十分重要的意义，作为集团重要的窗口服务部门之一，董事局办公室肩负着展现集团形象的重要职责。她希望部门员工树立“个人形象代表企业形象”的意识，严格约束和规范个人行为，当好先锋，作出表率，在日常工作中塑造并展现出良好的职业形象。
　　结合董事局办公室下阶段工作，许九华提出三方面要求：一是继续加强服务意识，提高工作主动性；二是进一步开展有效沟通，及时解决工作中的困惑；三是牢记“团结可以战胜一切”的中天精神，时刻不忘团结协作。
　　据悉，该部门近年来开展的赠书活动及商务礼仪培训在员工中起到了良好的影响，部门面貌和工作水平不断提升，下阶段该部门还将根据各科室特点开展具有针对性的业务培训，进一步提升员工工作水平。