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戴红:用心用情服务 “快”工也能出细活
【发布日期:2024-05-06 10:42:16】
五一劳动节即将来临,为了让产业工人有为有位,常州经开区连续7年举办“经开先锋”职工职业技能大赛,选树了一批“经开工匠”,推动产业工人队伍建设改革不断取得新突破。日前,记者走进中天西太湖度假酒店,见到了95后“经开工匠”、酒店前厅主管戴红。
见到戴红时,她正指导服务员们餐桌摆台技巧。身着修身整洁的工作服,脚踩高跟鞋,谁能想到,一身干练的她竟是个“95后”,在酒店服务这个行业已经干了6年。普通的一张餐巾,在她的手中,不到30秒就能叠成一只孔雀,凭着一手绝活儿,她在2021年常州经开区“经开先锋”职工职业技能大赛中获得一等奖。
中天西太湖度假酒店前厅主管 戴红:在比赛之前,我就会加强练习,包括摆台、转心制作。我每天都会练个两遍,提升速度和质量。
戴红告诉记者,刚接触酒店服务行业时,她只能从服务员做起,面对这个看似简单的岗位,她感觉自己完全就是个“门外汉”。为了尽快提升自己的专业技能,她每天除了吃饭睡觉外,全身心投入到练习中。功夫不负有心人,曾经她要花半个多小时完成的一次摆台,现在只要19分钟。一直在学习,一直在进步,工作之余,戴红还考取了高级茶艺师资格证书和高级餐厅服务员资格证书。从“门外汉”到前厅主管,从刚入行时的慌乱茫然到现在的应对自如,戴红真正做到了“快”工也能出细活。如今,她带的徒弟也出师了。
中天西太湖度假酒店物业前台接待员 杨艳:很细心,什么地方都想得很周全,(我们)工作哪里做得不好的话,她会严厉指出,大家就会虚心整改。
中天西太湖度假酒店总经理 王金梅:(戴红)对于新员工的“传帮带”的工作做得也比较好,我们希望今后涌现出更多像戴红这样的典型案例,激励我们身边更多的年轻人争做新时代的工匠。
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